Consultants : un espace par client

L’offre Consultant s’adresse aux cabinets qui suivent plusieurs fabricants. Elle couvre 50 produits au total : les vôtres et ceux de vos clients ensemble.

Un espace par client

Chaque client a son propre espace, car au sens du CRA chaque client est le fabricant de ses produits. Son espace contient sa propre politique de divulgation et son security.txt, ses propres avis de sécurité et sa clé de signature, ses propres signalements et son propre journal de preuves. Rien n’est mélangé d’un client à l’autre.

1. Dans votre espace, ouvrez Clients, saisissez le nom du client (tel qu’il signe ses déclarations) et cliquez sur Créer l’espace.
2. Vous en devenez propriétaire. Les propriétaires et administrateurs de votre espace y sont ajoutés comme administrateurs.
3. Passez-y depuis le menu des espaces, en haut à gauche, ou avec Ouvrir sur la page Clients.

Un espace client est couvert par votre offre : il n’a rien à payer, et il suit votre offre si vous la changez. Si votre espace quitte l’offre Consultant ou est supprimé, les espaces de vos clients passent à l’offre gratuite ; ils ne sont jamais supprimés avec lui. Un audit CRA d’un produit d’un client peut toujours être commandé depuis sa page Offre et facturation.

Pour donner accès à l’équipe du client, invitez-la depuis les Réglages de son espace. Pour retirer un client, supprimez son espace depuis ses propres Réglages.

Votre logo sur les rapports

Dans les Réglages, rubrique Votre logo sur les rapports, envoyez un PNG ou un JPEG (1 Mo au plus, au moins 32 × 32 pixels). Il figure en tête de la documentation technique de vos produits et de ceux de vos clients, avec « Préparé par » et le nom de votre espace.

La déclaration UE de conformité ne le porte pas : le fabricant l’établit sous sa seule responsabilité, elle ne porte donc que son nom.

Importer des produits en nombre

Produits → Importer des produits ajoute de nombreux produits d’un coup, à partir d’une liste collée ou d’un fichier CSV. Les valeurs sont séparées par des virgules ou des points-virgules, comme Excel enregistre le CSV. Téléchargez le modèle depuis cette page pour commencer.

• Un produit par ligne. La première ligne peut nommer les colonnes : nom, client, type, catégorie, rôle, première mise sur le marché de l’UE, fin de la période d’assistance, nom du fournisseur dans le SBOM. Sans cette ligne, les colonnes sont lues dans cet ordre.
• Depuis votre propre espace, la colonne client range chaque produit dans l’espace de ce client. Un client qui n’existe pas encore est créé, si vous êtes propriétaire ou administrateur. Laissez-la vide pour vos propres produits.
• Les types, catégories et rôles s’écrivent en français ou en anglais. Les dates s’écrivent AAAA-MM-JJ ou JJ/MM/AAAA.
• Chaque ligne qui n’a pas pu être importée est indiquée avec son numéro et la raison : produit déjà présent, valeur inconnue, ou limite de l’offre atteinte.

Envoyez ensuite le SBOM ou les fichiers de verrouillage de chaque produit comme d’habitude, ou laissez votre CI le faire avec une clé d’API créée dans les Réglages de l’espace client.